VisualSupport - RemoteCall 용 iPhone

비주얼지원 - 원격통화: 실시간 비디오 지원 솔루션

Rsupport의 'VisualSupport - RemoteCall'은 고객의 모바일 장치 카메라를 사용하여 문제의 HD 비디오를 실시간으로 스트리밍하는 독특한 솔루션을 제공합니다. 이 혁신적인 접근 방식은 고객이 말로 설명할 필요 없이 지원 대표가 문제를 시각적으로 진단할 수 있도록 합니다. 이 응용 프로그램은 고객 문제에 대한 직접적이고 시각적인 이해를 제공하여 빠른 해결과 만족도 향상을 이끌어냅니다.

'VisualSupport - RemoteCall'을 통해 사용자는 실시간 비디오 스트리밍, 자세한 분석을 위한 화면 캡처, 주요 포인트를 강조하기 위한 화면 그리기, 6자리 코드를 통한 쉬운 연결 설정과 같은 기능을 활용할 수 있습니다. 이 도구는 지원 팀이 최초 통화 해결률을 향상시키고 해결 시간을 단축하며 전반적인 고객 만족도를 향상시키는 데 도움을 줍니다.